BIMモデル変換サービスオーソライズアグリーメント・サービスレベルアグリーメント・

1.     BIMモデル変換サービスオーソライズ DataMeshはBIMモデル変換サービスを提供しており、ユーザーから承認を取得した後、DataMeshの担当者がプラグインを使用して、BIMモデルを専用サーバー上の建築シーンファイルに変換します。 変換完了後、変換結果をユーザーにメールで送信し、ユーザーは変換後のモデルを使用して、建築シーンを構築でき、Inspector側で表示および使用できます。 具体的な処理プロセスは次のとおりです。 2.     BIMモデル変換サービスオーソライズのサービスレベルアグリーメント 本書に記載されているサービスプロバイダーは、総称して「DataMesh」または「当社」といいます。 2.1 サービス利用可能率 サービス利用可能率=(サービスサイクルの合計時間-サービスサイクルのサービス利用不能時間)/サービスサイクルの合計時間x100%で、サービスサイクルは、顧客が契約に従って製品またはサービスのアクティブ化を申請した日から計算されます。 項目の定義 サービスサイクル合計時間:購入したInspectorアプリケーションのライセンス有効期限。 サービス利用可能期間:DataMeshが提供するBIMモデルの変換サービスにおいて、顧客からBIMモデルを受け取った日を開始日として、3営業日以内とは、そのサービスが利用可能であることを意味します。 サービス利用不可期間:サービス処理が上記の公式サービス時間枠を超えた場合、その超えた時間は利用不可時間と見なされます。 BIMモデルの変換サービスは、サービス時間枠において保証します。 DataMeshがお客様の承認を得た日から、お客様のモデルは3営業日以内に処理し、処理結果はお客様の電子メールに送信します。 2.2 サービス項目について 2.3 利用規約と注意事項 2.3.1 著作権、所有権について ユーザー(またはユーザーが承認済みのサードパーティー)が作成し、DataMeshに送信したBIMモデルの所有権は、ユーザーが保持するものとします。 2.3.2 プライバシー DataMeshは、ユーザーのプライバシーを保護し、ユーザーの個人データをどのように取り扱うかはユーザーにお知らせすることをお約束します。DataMeshプライバシーポリシーでは、DataMeshがユーザーの個人データを取得、使用、保存、処理する方法を記載されています。尚、ユーザーが関連するデータ、および個人データへのアクセスまたは削除する方法も定めています。 DataMeshは、データ処理規約を提供します。その中で、DataMeshが「汎用データ保護規則」に基づき、個人データ処理者としての義務の内容が明記されています。 2.3.3 ユーザーのコンテンツについて ユーザーはDataMeshが指定したメールアドレスにBIMモデルとその関連情報を送信すると、DataMesh及びその指定された担当者に、Inspectorの製品とサービスの建築シーンを構築する目的で、提供されたBIMモデルを処理することを承認したことになります。 DataMeshは下記の状況以外、ユーザーのコンテンツを使用することはありません。 2.3.4 ユーザーのデータの処理及び保存される場所 DataMeshはBIMモデル変換サービスを提供しており、そのすべてのツールチェーン、サービス処理プロセス、データ処理、およびストレージは、日本リージョンのAzureサーバーに配置されます(未定)。 DataMeshは、異なる国間での個人情報の転送に適用される法律に準拠し、プロジェクトデータが処理される場所に関係なく、同じ高レベルのプライバシーセキュリティーに保護されます。 2.3.5 ユーザーの責任 3. オンラインBIMモデル変換失敗について ユーザーがDataMesh FactVerseプラットフォームでBIMモデルを使用して建築シーンを構築する際に、DataMeshはAutodesk APS(Autodesk Platform Services)に基づくAPIをカプセル化したオンラインモデル変換サービスを提供しています。しかし、Autodeskが提供するクラウドサービス自体の安定性に制限があり、変換失敗が時々発生する場合があります。 次の一覧では、失敗プロンプト、対応する原因、および解決策について記載しています。 失敗プロンプト 原因 解決策 APS処理タイムアウト モデルが大きく、APS のサービスあたりのモデル/コンポーネントの最大数を超えている 2つの変換方法から選択: DataMeshにモデル変換サービスを利用Revit / 3dsMaxソフトウェアライセンスを購入し、公式Webサイトからプラグインをダウンロードして、ローカルに変換 APSアップロード失敗 ネットワーク障害 ネットワーク環境をチェックして、ネットワーク接続が安定していて、妨げられていないことを確認 APSダウンロード失敗 ネットワーク障害 FactVerse処理失敗 FactVerse のシーン構築 サービスに異常発生 support@datamesh.com に連絡してください APS サービス ステータス異常 APSが提供するサービスに障害、異常発生 ローカル プラグインのバージョンはサポートされていません ローカル処理プロセスを実行するRevit/3dsMaxプラグインのバージョンが古すぎるため、アップグレードする必要 xxxxxxをクリックして、最新バージョンのプラグインを取得